2026/05/16 20:21
最近、Instagramでフォローしてくださった方とDMでやり取りする機会がありました。
商品をご購入いただいたわけでもなく、オーダーのご相談をいただいたわけでもない方だったのですが、やり取りの中でこんな言葉をいただきました。
「ほんとに対面でオーダーしているかのようで安心します！」
この言葉がとても印象に残りました。
そう感じていただけたことは嬉しかったのですが、同時に“どのあたりでそう感じたんだろう？”と気になりました。
ATELIER SABOでは、革の色の組み合わせ変更や糸色変更、左利き仕様など、少しだけ自分らしく選べるセミオーダーを取り入れています。
こういったオーダー要素のある商品は、完成品を買うより少しだけハードルがあります。
実物を見られないオンラインだからこそ、尚更そう感じる方も多いと思います。
「相談していいのかな？」
「こういう変更ってお願いしても大丈夫かな？」
「オーダーって難しそう…」
そんな不安を感じる方も少なくないと思います。
だからこそ、自分が大事にしているのは、商品を売ることより先に「相談しやすそう」「ちゃんと話を聞いてもらえそう」と感じてもらうことです。
DMでのやり取りや、普段の投稿、お客さんの声の発信などを通して、少しずつ安心感を積み重ねていく。
その結果として「ここなら相談してみようかな」と思ってもらえるなら、それはとても嬉しいことだなと思いました。
商品そのものの魅力だけでなく、相談しながら自分に合ったものを選べることも、ATELIER SABOの価値のひとつなのかもしれません。
オンラインでも、対面でも。
これからも、オンラインでも対面でも、気軽に相談できる存在でありたいと思っています。
【デザインフェスタ vol.63】
日時：5/23(土)・24(日) 10:00～18:00
場所：東京ビッグサイト 西＆南館
ブース：南1F J-201 / J-202
※デザインフェスタ以降の出店は未定です。
革や糸の色選び、使い方やお手入れのことなど「これってどうなんだろう？」と思ったことがあれば、気軽に聞いてもらえたら嬉しいです。
