ネットで買い物をするとき、レビューを参考にする方は多いと思います。

自分自身も、何かを選ぶときにはレビューを読みますし、その気持ちはよくわかります。

アトリエサボは大量に作って、たくさん売るお店ではありません。

一つひとつ手で作り、必要としてくれた方に、ゆっくり届けていく。

そんなペースで続けている革小物のお店です。

その中でレビューという形で声を寄せてもらえることは、素直にありがたいことだと感じています。

レビューの数が多いか少ないかよりも、そこに書かれている言葉そのものを大事にしています。

「デザインや雰囲気に一目惚れして買いました」

「左利き用が作ってもらえるのがありがたかった」

「対応がとても丁寧でわかりやすく良かった」

そうした言葉から使い心地だけでなく選ぶまでの過程や、やり取りの部分も含めて見てもらえているのだと感じることがあります。

レビューはお店とお客さまとのやり取りの延長に生まれるもの。

使ってみて少し時間が経ってから「書いてもいいかな」と思ってもらえたときに、言葉として残るもの。

こちらからお願いして書いていただくこともあります。

それでも書かれている内容は、その方の正直な言葉だと思っています。

そうした声の一つひとつは、信頼して選んでもらえた結果です。

レビューとして表には出ていなくても、LINEやメッセージで届く感想や、イベントで直接聞かせてもらう言葉、相談の際に教えてもらう話など、文字にならない声もたくさんあります。

それらも含めて、日々のものづくりの支えになっています。

正直に書くと、アトリエサボのレビューは、すべてが良いものばかりというわけではありません。

これまでに厳しいご意見や、ご期待に添えなかったと感じさせてしまったレビューもあります。

そうした声を目にするとやはり落ち込みますし、考えさせられることも多いです。

どうすれば防げたのか、説明が足りなかったのか、作りや伝え方に改善できる点はなかったのか。

振り返りながら、同じような思いをさせてしまわないよう、今後に活かしていきたいと思っています。

ただ革の質感や使い心地、サイズ感や経年変化は、人それぞれ感じ方が違います。

なので、答えとしてではなく、参考のひとつとして見てもらえたらと思っています。

レビューを読んでそれでも迷ったときは、気軽に聞いてください。

革のこと、使い方のこと、サイズ感のこと。

できる範囲にはなりますが、正直にお答えしています。