Q.フルオーダーメイドは可能ですか？

A.フルオーダーメイドは承っておりませんが、商品によっては簡単な仕様変更のセミオーダーや革の色の組み合わせの変更、ステッチ（糸）の色の変更でしたら可能です。

※セミオーダーのないようによっては別途料金がかかる場合がございます。

Q.名入れの刻印は可能ですか？

A.申し訳ありませんが名入れの刻印は承っておりません。

Q.在庫切れの商品の再販売はいつ頃になりますか？

A.在庫がない商品につきましては随時追加で制作はしておりますが、再販売の時期は商品によって異なります。お急ぎの場合はお気軽にお問い合わせください。

Q.急ぎなのですが間に合いますか？

A.商品や制作状況によっては間に合う場合がございます。お急ぎの場合はお気軽にお問い合わせください。

Q.返品は可能ですか？

A.条件によっては可能です。詳しくはオンラインストアの「返品について」をご覧ください。

Q.購入した後メールなど連絡が来ないのはなぜですか？

A.ご登録いただいたメールアドレスが間違っている、もしくは届いているけど迷惑メールになってしまっている可能性がございます。ご登録のメールアドレスに不備があった場合は当ショップにて変更が可能ですのでお問い合わせください。

Q.傷やシワ、トラのない革をえらべますか？

A.申し訳ありませんが選べません。状態が悪い箇所は避けるようにはしておりますが、なるべく自然の素材を無駄にしたくないという想いのもと制作しておりますので予めご了承ください。

Q.領収書は発行されますか？

A.購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。 

●クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合 

クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細 

●コンビニ決済、銀行振込決済の場合 

コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書 

●「Pay ID あと払い」の場合 

お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領書 

※お支払い方法が口座振替の場合、払込受領書は表示されません。

ご不明な点や質問等がございましたらお気軽にLINEにてお問い合わせください。

※当ショップは男性・女性ともに安心そして楽しんでご利用いただけるよう、上質な品質のイタリアンレザーを使用しており様々なサイズやタイプ別の種類の商品をご用意しております。ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

【公式オンラインストア】

https://ateliersabo.official.ec